
Desde a primeira reclamação, às 11h13, até as 18h41, quando Raquel recebe, do celular de Maria José, uma foto da mulher sendo atendida em um posto de saúde, foram mais de sete horas em que a jovem tenta tranquilizar a cliente, sem sugerir que ela procure atendimento médico, mesmo com as queixas de tremores, falta de ar, fadiga, dor de cabeça, vista embaralhada e pressão alta.
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